Zaštita privatnosti na internetu

Privatnost i zaštita podataka

OSOBNI PODACI KORISNIKA NAŠIH USLUGA

Hotel Villa Kapetanović poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Garantiramo korisnicima naših usluga da ćemo sve osobne podatke tretirati kao povjerljivu informaciju i poslovnu tajnu. Ni u kom slučaju ne ustupamo, prosljeđujemo niti razmjenjujemo osobne podatke i e-mailove naših korisnika koje prikupimo preko rezervacijskog sustava ili kontakt formulara.

Prilikom rezervacije prikupljamo vaše osobne podatke; pozdrav, ime i prezime, adresu, broj mobitela, e-mail, vrsta usluge, podatke o kreditnoj kartici, datum i vrijeme dolaska odnosno odlaska iz hotel te posebne napomene. Ovi podaci su nužni kako bi rezervirali smještaj, naplatili ga i kontaktirali Vas u vezi s Vašim boravkom u Villi Kapetanović.

ZAŠTITA VAŠEG IDENTITETA

Hotel Villa Kapetanović ne objavljuje identitet korisnika svojih usluga osim u slučaju izričitog pristanka samog korisnika ili obvezujućeg naloga pravosudnog tijela RH.

STATISTIKA POSLUŽITELJA

Neprestano analiziramo statistiku posjećenosti naših stranica kako bismo unaprijedili dostupnost usluge i kvalitet ponuđenih informacija. Zapisi o posjećenosti naših stranica ne sadrže osobne podatke naših korisnika niti upućuju na osobe koje posjećuju naše stranice.

KORIŠTENJE KUKIJA (COOKIES)

Kuki je mala tekstualna datoteka koju pojedini internetski poslužitelji zapisuju na Vaš PC prilikom posjete web stranica. Kuki ne čita podatke s Vaših diskova niti podatke koje sadrže kukiji drugih poslužitelja zapisane na vašem disku. Naši poslužitelji povremeno koriste kukije koji pamte koje ste stranice posjetili, te na taj način ubrzavamo komunikaciju između Vašeg PC-a i naših servera. Ukoliko ste svoj Internetski pretraživač tako konfigurirali, biti ćete upozoreni prilikom svakog zapisa kukija na Vaš PC. Svoj Internetski pretraživač možete konfigurirati i na način da se onemogući zapisivanje kukija na Vaš PC.

IP ADRESE

IP adrese su brojevi koji su jedinstveni za svako računalo trenutno priključeno na Internet. Koriste se za identifikaciju primatelja i pošiljatelja podataka preko interneta. Naš poslužitelj evidentira IP adresu Vašeg PC-a prilikom svake transakcije unutar rezervacijskog sustava zbog sigurnog prijenosa i zaštite od zlouporabe Vaših podataka. Osobni podaci korisnika nisu dostupni van rezervacijskog sustava.

SIGURNI PRIJENOS PODATAKA

Sigurnost podataka kreditnih i debitnih kartica zajamčena je i osigurana uporabom SSL enkripcije.Stranice za naplatu i terećenje kreditnih i debitnih kartica osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija postupak je šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihova prijenosa između računala Kupca i WebTeh Payment Gateway sustava.WebTeh Payment Gateway sustav povezan je sa kartičnim kućama putem virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih i debitnih kartica ne pohranjuju se i nisu dostupni neovlaštenim osobama. Hotel Villa Kapetanović pridržava pravo izmjene bilo koje informacije navedene u ovom dokumentu. Sve eventulane promjene bit će odmah dostupne korisnicima na ovim stranicama.